Aviso de Privacidad

FIDEICOMISO DE ADMINISTRACION NUMERO F/24773-4 (en lo sucesivo, el 鈥淩esponsable鈥), con domicilio en Boulevard del Ni帽o Poblano 2510 Col. Concepci贸n la cruz C.P. 72450 Puebla, M茅xico., es responsable del tratamiento de sus datos.

En estricto cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protecci贸n de Datos Personales en Posesi贸n de los Particulares (la 鈥淟ey鈥), el Responsable hace de su conocimiento lo siguiente:

Datos de contacto del Responsable

Oficina de Privacidad: M贸dulo de Conserjer铆a de angelopolis (Concierge)
Domicilio: Boulevard del Ni帽o Poblano 2510 Col. Concepci贸n la cruz C.P. 72450 Puebla, M茅xico.
Correo electr贸nico: avisoprivacidad@angelopolis.com.mx
Tel茅fono: 4593 8870

驴Qu茅 informaci贸n o datos recopilamos?

Los Datos Personales que Usted, de manera libre y voluntaria, proporcione al Responsable a trav茅s de los sitios web www.angelopolis.com.mx y www.rewards.com.mx, mediante los servicios de Concierge y/o por v铆a telef贸nica a trav茅s del Centro de Atenci贸n a Clientes, podr谩n incluir, entre otros, los siguientes: nombre, domicilio, fecha de nacimiento, g茅nero, direcci贸n de correo electr贸nico, n煤meros telef贸nicos, estado civil y n煤meros de membres铆a de los programas operados por terceros asociados con nuestro programa de lealtad.

驴Qu茅 uso se le da a esta informaci贸n?

Los Datos Personales recopilados, se utilizan 煤nicamente para los siguientes fines: (i) identificaci贸n y verificaci贸n del titular, (ii) contacto, (iii) para informar al titular de su estatus en el programa de lealtad REWARDS, (iv) registro para ser destinatario de nuestros boletines electr贸nicos, (v) env铆o de promociones de nuestros servicios, de los productos o servicios de nuestros locatarios y empresas aliadas, (vi) fines estad铆sticos y de an谩lisis internos y, (vii) ofrecimiento para la participaci贸n en eventos y promociones organizados por el Responsable, adem谩s la localizaci贸n, publicaci贸n y entrega de premios a los ganadores.

驴Con qui茅n compartimos su informaci贸n y bajo qu茅 t茅rminos?

Sus Datos Personales pueden ser transferidos y tratados, sin fines comerciales, dentro y fuera del pa铆s, por personas distintas al Responsable. En ese sentido, su informaci贸n puede ser compartida con terceros que presten servicios relacionados con el manejo y administraci贸n de datos.

En ning煤n caso comercializaremos, venderemos o rentaremos su informaci贸n personal a un tercero sin contar con su consentimiento previo.
Si usted no manifiesta su oposici贸n para que sus Datos Personales sean transferidos, se entender谩 que ha otorgado su consentimiento para ello.

驴Qu茅 medidas de seguridad y control utilizamos para la protecci贸n de sus datos personales?

El Responsable tiene implementadas medidas de seguridad administrativas, t茅cnicas y f铆sicas para proteger sus Datos Personales, mismas que igualmente exigimos sean cumplidas por los proveedores de servicios que contratamos, inclusive trat谩ndose de servicios que prestan las empresas subsidiarias o afiliadas del Responsable. Toda la informaci贸n agregada y datos personales que se obtengan de usted a trav茅s del uso de nuestros sitios www.angelopolis.com.mx y www.rewards.com.mx, constituir谩 una base de datos propiedad del Responsable, informaci贸n que es almacenada con el fin de protegerla y evitar su p茅rdida, uso indebido, o alteraci贸n.

驴Cu谩l es el 谩rea responsable del manejo y administraci贸n de Datos Personales?

El 谩rea responsable del manejo y administraci贸n de sus Datos Personales es el M贸dulo de Conserjer铆a de angelopolis, mismo que puede ser contactada mediante correo electr贸nico, a la direcci贸n avisoprivacidad@angelopolis.com.mx, o f铆sicamente en las instalaciones del Responsable, ubicadas en Boulevard del Ni帽o Poblano 2510 Col. Concepci贸n la cruz C.P. 72450 Puebla, M茅xico..

驴C贸mo puede Usted ejercer sus derechos de Acceso, Rectificaci贸n, Cancelaci贸n y Oposici贸n (鈥淒erechos ARCO鈥)?

De conformidad con lo establecido en el art铆culo 28 de la Ley, Usted tiene el derecho de solicitar al Responsable en cualquier momento el acceso a sus Datos Personales, la rectificaci贸n de los mismos en caso de ser estos inexactos o incompletos, la cancelaci贸n en el uso de sus datos cuando considere que est谩n siendo usados para finalidades no consentidas o la oposici贸n al tratamiento de los datos para fines de brindar protecci贸n a su esfera personal 铆ntima.

Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de sus Derechos ARCO son a trav茅s de la presentaci贸n de la solicitud respectiva, poniendo a su disposici贸n dos canales para realizar el tr谩mite:

Proceso en el M贸dulo de Concierge

1. Dirigirse al M贸dulo de Concierge.
2. Indicar al Concierge que desea realizar alguna rectificaci贸n, cancelaci贸n u oposici贸n a sus Datos Personales.
3. Acreditar su identidad mostrando su tarjeta del programa de lealtad rewards y una identificaci贸n oficial vigente con fotograf铆a.
4. Firmar el formato correspondiente, mismo que ser谩 llenado por el Concierge, en donde asentar谩 la rectificaci贸n, cancelaci贸n y oposici贸n a los datos que Usted solicite y al cabo de 3 (tres) d铆as h谩biles estos se ver谩n reflejados en el sistema.
5. Si Usted lo desea puede recibir un email de confirmaci贸n de que la modificaci贸n solicitada fue llevada a cabo, para lo cual s贸lo deber谩 indicar a que cuenta de correo desea recibir el aviso

Proceso v铆a electr贸nica

1. Enviar un correo electr贸nico a la direcci贸n de correo electr贸nico avisoprivacidad@angelopolis.com.mx desde la cuenta de correo electr贸nico con que Usted est谩 inscrito al programa de lealtad 鈥淩EWARDS鈥.
2. Incluir en el cuerpo del correo la indicaci贸n de los Datos Personales que solicita rectificar, cancelar u oponer. En el 鈥淎sunto鈥 del correo deber谩 incluir la siguiente leyenda 鈥淪olicitud ARCO de Datos Personales鈥.
3. El dEl departamento responsable realizar谩 las modificaciones pertinentes en el sistema y al cabo de 3 (tres) d铆as h谩biles estas se ver谩n reflejadas en el sistema.
4. Usted recibir谩 un mensaje de confirmaci贸n de que la modificaci贸n solicitada fue llevada a cabo, en la cuenta de correo electr贸nico desde la que hizo la solicitud.

1. Uso de cookies y web beacons

Las cookies son archivos de texto que son descargados autom谩ticamente y almacenados en el disco duro del equipo de c贸mputo del usuario al navegar en una p谩gina de Internet espec铆fica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos Datos Personales sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualizaci贸n de las p谩ginas en ese servidor, nombre y contrase帽a. Por su parte, las web beacons son im谩genes insertadas en una p谩gina de Internet o correo electr贸nico, que pueden ser utilizadas para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar informaci贸n sobre la direcci贸n IP del usuario, duraci贸n del tiempo de interacci贸n en dicha p谩gina y el tipo de navegador utilizado, entre otros. Le informamos que utilizamos cookies y web beacons para obtener informaci贸n personal de Usted, tal como: su tipo de navegador y sistema operativo, las p谩ginas de Internet que visita, los v铆nculos que sigue, la direcci贸n IP, el sitio que visit贸 antes de entrar al nuestro. El Responsable puede utilizar estas cookies y otras tecnolog铆as para confirmar su identificaci贸n al tener acceso a nuestros sitios, con el solo prop贸sito de otorgarle un servicio personalizado debido a que nos permite determinar sus preferencias mediante el registro de su uso en nuestros sitios por parte de los usuarios y de esta manera identificar sus h谩bitos y preferencias para ofrecerle nuestros servicios, productos y/o servicios de nuestros locatarios. Mediante el uso de las "cookies", no recabamos datos personales de los usuarios en t茅rminos de la Ley

1. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para cumplir en todo momento con las disposiciones legales aplicables, pol铆ticas internas o nuevos requerimientos, para la prestaci贸n u ofrecimiento de nuestros servicios y para el ofrecimiento de productos y/o servicios de nuestros locatarios. Estas modificaciones estar谩n disponibles al p煤blico a trav茅s de los siguientes medios: a. para consulta en el m贸dulo de Concierge, b. en nuestros sitios www.angelopolis.com.mx y www.rewards.com.mx (secci贸n aviso de privacidad) y, c. en link incluido en el pi茅 de p谩gina de nuestros Newsletters.

Si Usted considera que en alg煤n momento su derecho de protecci贸n de Datos Personales ha sido lesionado por cualquier conducta de nuestros empleados o por nuestras actuaciones o respuestas, o presume que en el tratamiento de sus Datos Personales existe alguna violaci贸n a las disposiciones previstas en la Ley, podr谩 interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Federal de Acceso a la Informaci贸n. Para mayor informaci贸n, puede dirigirse al sitio www.ifai.org.mx.

Sobre la recopilación y uso de sus datos a través de nuestra aplicación (app)

Para proveerle nuestros servicios relacionados a nuestro Plan de Lealtad y cumplir con las obligaciones derivadas de los Términos y Condiciones que regulan la relación jurídica que mantenemos con usted, así como para cumplir con las finalidades del tratamiento señaladas en nuestro Aviso de Privacidad, Angelópolis y su programa Rewards pueden recabar sus datos personales a través de los siguientes medios:

1) A través de su registro en la app o bien mediante el sitio web de nuestro Plan de Lealtad.

2) A través de la interacción con nuestros Concierge en el Centro Comercial (referido en adelante como CC).

Datos personales que proporciona al momento de registrarse: al registrarse en la app, sitio web o con nuestros Concierge, se obtendrán las siguientes categorías de datos personales: datos de identificación, de contacto, y datos de autenticación (usuario, e-mail y contraseña).

Datos derivados del uso de nuestra app

Los datos que se obtienen a través de este medio son:

  1. Información que voluntariamente proporciona: como parte del uso de la App podrá proporcionar datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico y una contraseña para proteger su cuenta.
  2. Información adicional generada: cuando se registra en nuestro programa de lealtad, obtiene un número de tarjeta que será visible desde nuestra app o sitio web cuando se identifique con sus credenciales.
  3. Información sobre su dispositivo: sistema operativo; las versiones de hardware y software; identificadores vinculados a su dispositivo; acceso a la ubicación de GPS; zona geográfica; la dirección IP; tipo de plataforma en la que instaló la App; número de instalaciones y desinstalaciones de la App. Todo esto para fines de analíticos del uso de nuestra app.
  4. Datos de almacenamiento interno: datos generados por la app, provenientes de nuestro sitio web y que para brindar velocidad quedan en el almacenamiento interno de su dispositivo, incluidos la configuración y los identificadores de datos de usuario del plan de lealtad.  Nunca pretendemos ni intentamos acceder a datos distintos propios del app.
  5. Uso de la App: contenido que visualiza; interacciones dentro de la App; actividades que realiza dentro de la App, incluyendo las búsquedas de tiendas que realiza, y la hora, la frecuencia y la duración de sus actividades e inicios de sesión. Todo esto para fines de analíticos del uso de nuestra app.
  6. Llamadas y correos: la App permite que pueda ponerse en contacto con nosotros para cualquier tema relacionado a su cuenta de nuestro Programa de Lealtad mediante una llamada telefónica o por correo electrónico. Estas acciones siempre están bajo su control, nunca de otra manera ni sin su propia acción.
  7. Ligas a sitios externos: ponemos a su disposición desde el app el acceso a nuestras distintas redes sociales, así como a los legales del CC y del programa de lealtad.

Datos personales sensibles

Nunca y por ningún medio recabamos datos personales sensibles. Le recordamos que un dato sensible es cualquier información que afecta a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.

Datos personales de terceros

Usted es responsable de la información que voluntariamente comparta de terceras personas, quedando obligado a obtener de éstas su consentimiento para que sus datos personales sean tratados para los fines informados en nuestro Aviso de Privacidad.

Datos que compartimos con terceros

Podemos llegar a compartir datos con terceras partes que nos ayudan a llevar los analíticos de nuestra app con el fin de tener conocimiento de nuestros usuarios y del correcto funcionamiento de la misma. Nunca se comparten datos que permitan enviar campañas, promocionar productos, ni ningún tipo de comunicación fuera del CC. Toda comunicación como nuestro newsletter es exclusivamente por parte de nuestro programa de lealtad.

Seguridad de los datos

Sus datos se transfieren mediante conexiones seguras, encriptadas desde dentro y fuera de nuestra app.

Finalidades primarias del tratamiento

Tratamos sus datos para llevar a cabo alguna o todas las actividades necesarias para el desarrollo y cumplimiento de las obligaciones que se originen y deriven y que incluyen las siguientes finalidades:

Finalidades secundarias

Si usted no se opone, el CC tratará sus datos personales para llevar a cabo alguna o todas las siguientes finalidades secundarias:

Es importante que tenga presente que, en caso de otorgar su consentimiento, este seguirá siendo válido incluso cuando hubiere terminado la relación jurídica entre usted y el CC, lo que significa que el CC podrá seguir tratando sus datos personales necesarios para cumplir con las presentes finalidades secundarias.
Puede oponerse, en cualquier momento, al tratamiento de sus datos personales para las referidas finalidades secundarias enviando un correo electrónico a la siguiente cuenta de correo: avisoprivacidad@angelopolis.com.mx

Fecha de 煤ltima actualizaci贸n de este Aviso de Privacidad: 21/12/2022.